Ya tengo un currículum
En el primer paso elige “Seleccionar archivo”. Puedes usar PDF, Word o TXT de hasta 3 MB. El sistema completará únicamente los campos vacíos que pueda identificar y conservará lo que ya escribiste. Revisa siempre fechas, puestos y experiencia; las fotografías no se importan.
Mi PDF no se generó
Antes del pago puedes descargar como máximo dos PDF de muestra por borrador; ambos incluyen una marca visible en todas las páginas. Aunque alcances ese límite, la vista previa web y la edición permanecen disponibles. Después de un pago aprobado, usa “Generar” en la página del pedido; si un entregable ya está listo, se reutiliza sin volver a ejecutar la generación.
Quiero corregir información
Vuelve al editor desde el enlace del comprobante, realiza los cambios y genera otra versión dentro del límite indicado en tu paquete.
¿Necesito crear una cuenta?
No para empezar. Puedes crear y guardar un borrador como invitado. Te pediremos verificar un código de correo cuando quieras entrar desde otro dispositivo o continuar al pago. Después encontrarás tus borradores y compras en Mis currículums, sin contraseña.
¿Qué cambia al elegir otro idioma?
Antes del pago guardamos la elección de inglés, francés o alemán, pero no ejecutamos todavía la traducción completa. La vista previa muestra el diseño y el contenido base para que revises todas las páginas. Una vez aprobado el pago se genera el documento completo, incluidos sus títulos de sección, en el idioma elegido. Los nombres propios, correos y teléfonos se conservan; revisa siempre términos técnicos y nombres oficiales antes de postular.
¿Qué diferencia hay entre los tres paquetes?
Esencial entrega un solo CV en el idioma elegido. Internacional conserva una versión base en español y añade otro PDF en inglés, francés o alemán. Por vacante suma una adaptación basada en la oferta que pegues, una carta de presentación y un análisis separado de coincidencias y brechas. Las plantillas y colores son iguales porque forman parte de los tres paquetes; lo que cambia son los documentos y el trabajo aplicado al contenido.
¿Puedo cambiar el color de la plantilla?
Sí. En la vista previa encontrarás seis paletas profesionales. El color elegido se conserva si cambias de plantilla y se aplica también al PDF. Las combinaciones están limitadas para mantener buen contraste y una lectura clara.
Necesito agregar más empleos o estudios
En el paso “Toda tu trayectoria” usa los botones para agregar cada empleo, estudio, curso o certificación. Puedes quitar entradas individuales sin afectar las demás. Cuando el contenido rebasa una página, verás aparecer la segunda hoja en la vista previa. El PDF continúa automáticamente y numera las páginas.
Necesito eliminar mis datos
Usa la opción “Privacidad y datos” del enlace de compra. También puedes escribir a privacidad@cvesencia.com.
Tengo un problema con el cobro
Escribe a pagos@cvesencia.com con el identificador del pedido. No envíes números completos de tarjeta ni contraseñas. Revisa antes nuestra política de reembolsos.
Alcance de la atención
El correo atiende exclusivamente pagos, privacidad y fallos técnicos. CV Esencia no ofrece por ese canal redacción manual, asesoría de carrera, revisión humana ni búsqueda personalizada de empleo.